大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 张会会 潍坊报道
r近日，潍坊的刘女士委托女儿将一面印有“快速理赔显诚信”的锦旗送到太平人寿潍坊中心支公司，以此表达对太平人寿暖心服务的由衷感谢。锦旗虽轻，情深意重，背后是一份跨越十七年的信任，更是一次关于承诺的温暖见证。
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2009年4月，出于对健康保障的长远考虑，刘女士投保了太平人寿的重大疾病保险，保额5万元，年缴保费1560元。彼时，她只是希望为未来增添一份安心。2022年，因银行账户问题导致保费未能及时扣缴，保单不慎失效。但刘女士始终认可保险的价值，更信赖太平人寿的品牌，于2025年6月主动申请保单复效，让中断的保障重新接续。
r今年6月，刘女士不幸确诊为子宫内膜恶性肿瘤。疾病的突袭给生活蒙上阴影，而那份复效不久的保单成了她最大的慰藉。7月2日，她正式提交理赔申请。太平人寿理赔团队第一时间启动审核程序，工作人员主动联系、耐心指导，协助完善材料，以专业严谨的态度完成全部流程，及时将保额及分红共计55539.97元赔款送至刘女士手中。
r对于正在与病魔抗争的刘女士而言，这笔赔款不仅是经济上的雪中送炭，更是精神上的莫大鼓舞。送锦旗时，刘女士的女儿动情地说：“在最无助的时候，太平人寿让我们感受到了诚信的力量和服务的温度。”
r“快速理赔显诚信”——锦旗上的七个字，是客户最朴素的心声。从2009年投保到2026年理赔，十七年间保单经历中断与重启，最终在关键时刻挺身而出，这是一场信任的完美闭环。太平人寿用实实在在的行动证明，保险合同不只是纸面约定，更是危难之际最可靠的守护。
r记者了解到，近年来，太平人寿潍坊中心支公司始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续优化流程、提升体验，用实际行动践行“保险姓保”的初心。
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